Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta Política explica como a WIZTEC SISTEMAS E CONSULTORIA EM TI LTDA, CNPJ 68.718.587/0001-02, com sede na Rua Visconde do Rio Branco, 1488, conjunto 909, Centro, Curitiba/PR, CEP 80420-210 (“Wiztec”) trata dados pessoais no WizGestor, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis no tratamento

• Wiztec como controladora: dados da sua conta, do cadastro, do acesso e da cobrança da assinatura.
• Wiztec como operadora: dados que você insere no sistema sobre terceiros (seus clientes, fornecedores, colaboradores, lançamentos, notas e extratos). Nesse caso, a sua empresa é a controladora, e nós tratamos esses dados apenas conforme as suas instruções, para prestar o serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: o seu nome, e-mail e senha para criar a conta; depois, na configuração inicial, o celular (WhatsApp), o CPF ou o CNPJ, a razão social e o endereço da empresa.
• Entrar com o Google: se você criar a conta ou entrar pelo Google, recebemos do Google só o seu nome e o seu e-mail (já confirmado por ele). Não recebemos a senha do Google nem acesso a e-mails, arquivos ou contatos. O celular é pedido depois, na configuração inicial, como no cadastro com e-mail e senha.
• Acesso e uso: registros de acesso (data, hora e IP), dispositivo e navegador, ações realizadas no sistema (auditoria) e estatísticas de uso — quais telas e funcionalidades são acessadas, por quanto tempo, e o andamento da configuração inicial. As estatísticas não guardam o conteúdo dos seus cadastros e lançamentos.
• Registros de erros: quando algo falha no sistema, registramos dados técnicos do erro — a tela, o navegador, a versão do sistema, o horário, o código do erro e os identificadores do usuário e da empresa (códigos internos, não o nome). Esses registros não incluem nomes, e-mails, documentos, valores nem o que você digitou nas telas. Quando um erro acontece, o registro também leva uma reconstrução do último minuto da tela antes dele (os cliques e a navegação), com todos os textos, campos e imagens escondidos: dá para ver o caminho até o erro, não o conteúdo da tela.
• Atendimento de um chamado: quando você abre um chamado e o problema não gera erro, a equipe pode ligar, só para o seu usuário e por até 8 horas, a mesma reconstrução da tela (com textos, campos e imagens escondidos) durante o uso; e pode pedir que o seu navegador apague as preferências guardadas (filtros, ordem e visões). As duas ações ficam registradas no chamado.
• Cobrança: plano, histórico de pagamentos e dados necessários à emissão das cobranças. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo Asaas e não ficam armazenados no WizGestor.
• Dados inseridos por você: cadastros, lançamentos, extratos, notas fiscais, orçamentos, projetos e anexos.
• Integrações: credenciais e tokens de integrações bancárias e fiscais que você cadastrar, guardados de forma criptografada.
• Conversas com a Wiza: as mensagens enviadas à assistente e as respostas geradas.
• Origem do cadastro: como você chegou ao site ao criar a conta (por exemplo, o site de onde veio, a página de entrada e os parâmetros da campanha ou do anúncio no link), para sabermos quais canais trazem clientes. O identificador de clique de anúncio do Google só é guardado se você aceitar os cookies.

3. Para que usamos e bases legais

• Criar e manter sua conta, prestar o serviço e dar suporte — execução de contrato.
• Confirmar seu contato no cadastro e proteger o sistema contra fraudes e abusos — legítimo interesse e execução de contrato.
• Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais e legais — obrigação legal e execução de contrato.
• Enviar avisos sobre a conta, a assinatura e o período de teste — execução de contrato.
• Enviar dicas de uso durante o teste — legítimo interesse, com opção de descadastro em cada e-mail.
• Melhorar o produto a partir de dados de uso — legítimo interesse.
• Encontrar e corrigir falhas do sistema e atender os chamados de suporte a partir dos registros de erros — execução de contrato e legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do serviço, que tratam os dados em nosso nome e sob obrigações de confidencialidade e segurança:

• Amazon Web Services (AWS): hospedagem do sistema e do banco de dados, envio de e-mails e mensagens.
• Google (Firebase, reCAPTCHA, Google Analytics e Google Ads): autenticação de usuários (inclusive o "Entrar com o Google"), proteção do cadastro contra robôs e, só se você aceitar, estatísticas de visita do site wizgestor.com.br e medição dos nossos anúncios.
• Meta (WhatsApp): envio do código de confirmação do cadastro.
• Asaas: processamento das cobranças da assinatura e, se você ativar, das suas cobranças integradas.
• Anthropic: processamento das mensagens enviadas à Wiza para gerar as respostas.
• Tecnospeed: conexão de contas bancárias via Open Finance, quando você autorizar essa integração.
• Sentry (Functional Software, Inc.): monitoramento de erros do sistema — recebe só os registros de erros descritos acima, para a nossa equipe encontrar e corrigir falhas.
• Órgãos públicos: Portal Nacional da NFS-e (emissão de notas), Secretarias da Fazenda dos estados (SEFAZ, na emissão de NF-e e NFC-e e na busca das notas de compra) e consultas cadastrais de CNPJ; autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato e com salvaguardas contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), criptografia de credenciais de integração, controle de acesso por perfil de usuário, isolamento dos dados de cada empresa e registro de auditoria das operações. O acesso do nosso suporte à sua conta só ocorre para atendimento, com o motivo registrado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento ou a exclusão da conta, os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias (por exemplo, documentos fiscais) e para o exercício de direitos, e depois são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a eliminação antecipada pelo nosso contato, respeitadas as guardas obrigatórias.

Os registros de erros, inclusive a reconstrução da tela, ficam no serviço de monitoramento por até 30 dias e depois são apagados.

Quando a exclusão da conta é pedida, mandamos ao e-mail da conta um aviso com o link para confirmar. Depois da confirmação, os dados da conta são apagados (cadastros, lançamentos, anexos e dados do WizPDV), exceto as notas fiscais emitidas, guardadas por 5 anos, e o histórico de cobrança da assinatura, que é registro fiscal da Wiztec. Antes disso, você pode pedir uma cópia de todos os dados (portabilidade).

8. Seus direitos

Como titular, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Os pedidos são atendidos pelo e-mail contato@wiztec.com.br, em até 15 dias. Se os dados foram inseridos por uma empresa cliente (seção 1), encaminharemos o pedido a ela, que é a controladora.

9. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos armazenamento local do navegador para manter você conectado e guardar preferências de uso. O navegador também guarda um resumo técnico dos erros dos últimos 7 dias (sem os seus dados), que vai junto quando você abre um chamado no Fale com a equipe, para o suporte entender o que aconteceu sem precisar acessar o seu computador. O reCAPTCHA do Google é carregado no cadastro e na recuperação de senha para identificar acessos automatizados.

No site wizgestor.com.br contamos as visitas sem cookies: registramos só números agregados — páginas vistas, de onde veio a visita (por exemplo, Google ou redes sociais), quanto do conteúdo foi lido, seções vistas, cliques em botões e até que passo do formulário de cadastro a visita chegou (por exemplo, se tocou no campo da senha ou se o código foi aceito), nunca o que foi digitado. O endereço IP não é guardado; para contar visitantes únicos usamos um código que muda todo dia e não permite identificar ninguém. O Google Analytics só é carregado se você aceitar os cookies no aviso do site.

No site wizgestor.com.br, usamos cookies de análise do Google Analytics, para entender como as páginas são usadas (por exemplo, quantas pessoas visitam e iniciam o cadastro), e cookies de medição de anúncios do Google Ads, para saber quais anúncios levaram a um cadastro. Esses cookies são usados somente se você aceitar no aviso de cookies. Sem o seu aceite, nenhum deles é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé da página inicial; ao recusar, esses cookies são apagados. Base legal: consentimento.

10. Crianças e adolescentes

O WizGestor é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.

11. Encarregado (DPO)

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@wiztec.com.br.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no sistema, e a data de atualização no topo desta página será alterada.