Excluir a conta
A conta é a mesma no WizGestor e no WizPDV. Para excluir a conta e os dados, mande o pedido por e-mail.
Como pedir
- Se a empresa tem assinatura, cancele antes em Assinatura
- Mande um e-mail para contato@wiztec.com.br, a partir do e-mail da conta, com o assunto Excluir minha conta
- Diga o nome da empresa ou o CNPJ
No app do WizGestor no celular, toque no ícone da pessoa, no topo, depois em Configurações do app e em Excluir minha conta. Marque a confirmação e toque em Pedir exclusão: o pedido chega para a nossa equipe e você recebe a confirmação por e-mail.
No WizPDV, o e-mail já vem pronto: na tela inicial, toque no ícone da conta, no topo, depois em Excluir minha conta e em Mandar o pedido.
O que acontece
- Em até 15 dias você recebe o e-mail Confirme a exclusão da sua conta, com o botão Confirmar a exclusão (vale por 7 dias). Se pedir, o e-mail traz também o link para baixar a cópia dos seus dados
- Ao confirmar, o acesso de todos os usuários é encerrado na hora e a assinatura é cancelada
- Em seguida apagamos os dados e você recebe o e-mail Sua conta no WizGestor foi excluída
- A exclusão vale para a conta inteira: empresa, usuários, cadastros, lançamentos, anexos e o que está no WizPDV.
- As notas fiscais emitidas ficam guardadas pelo prazo que a lei exige (5 anos) e depois são apagadas. O histórico de cobrança da sua assinatura também fica guardado, porque é registro fiscal nosso.
- Depois de excluída, a conta não pode ser recuperada.
- Sem a confirmação pelo e-mail, nada muda na conta.
Cópia dos dados
Antes de excluir, ou a qualquer momento, você pode pedir uma cópia de todos os dados pelo mesmo e-mail (contato@wiztec.com.br). Ela vem num arquivo ZIP com uma planilha por assunto (que abre no Excel), os anexos e os dados do WizPDV. O link para baixar vale por 7 dias. Por segurança, senhas, certificado digital e chaves de integrações não vão na cópia.
Importante: se você só quer deixar de usar uma empresa, peça ao administrador dela para tirar o seu acesso em Usuários. Para excluir o seu login e os seus dados pessoais, mande o pedido do mesmo jeito.