Cardápio digital

Importante: o cardápio digital vem nos planos Profissional, Empresarial e Indústria, junto com a frente de caixa. No teste grátis, aparece para o ramo de alimentação.

Com o cardápio digital, o cliente do seu bar ou restaurante pede pelo celular: na mesa, lendo o QR code; para entrega; ou para retirada no balcão. O pedido cai nas mesas, nos pedidos e na cozinha do WizPDV, como se o garçom tivesse lançado.

Onde encontrar

• PDV → Cardápio digital: a configuração, o link, os QR codes e a lista dos pedidos que chegaram.
• PDV → Frente de caixa, aba Cardápio: os pedidos novos esperando o aceite, com um aviso sonoro e o número deles na aba.
• O sino de avisos também avisa de cada pedido novo.

Ligar o cardápio

1. Em PDV → Cardápio digital, clique em Configurar o cardápio.
2. Ligue Cardápio ligado e escolha como o cliente pede: na mesa, pelo QR code, retirada no balcão e entrega.
3. Na entrega, diga a taxa de entrega. Para entrega e retirada, o pedido mínimo (sem a taxa; zero é sem mínimo).
4. Preencha o horário, a mensagem de boas-vindas e a mensagem de fechado.
5. Clique em Salvar.

O endereço do cardápio nasce do nome da sua empresa (ex.: app.wizgestor.com.br/cardapio/bar-da-esquina) e aparece no topo da tela. Em Mais ações:

• Abrir o cardápio mostra a página como o cliente vê;
• Copiar o link é para mandar aos clientes ou pôr nas redes sociais;
• QR code do balcão (imagem) é para o cardápio de entrega e retirada;
• QR code das mesas (PDF) traz um QR por mesa (Mesa 1, Mesa 2…), para imprimir e colar. Diga quantas mesas em Quantas mesas.

Atenção: o QR da mesa leva o número dela. A mesa precisa existir no WizPDV com o mesmo número.

O que o cliente vê

• As categorias e os produtos à venda do WizPDV, na ordem do app, com a foto, os ingredientes, o preço e os adicionais.
• Ao tocar no produto, escolhe os adicionais, a quantidade e uma observação ("sem cebola").
• No carrinho, confere tudo e manda o pedido:
  • na mesa: só o nome;
  • retirada: nome e telefone;
  • entrega: nome, telefone, endereço e a forma de pagamento (dinheiro com troco, cartão ou PIX na entrega).
• Depois de mandar, o cliente vai para a página do pedido, que mostra se ele foi recebido, está em preparo, ficou pronto ou foi concluído. Se você recusar, ele vê o motivo.

Com o cardápio desligado, a página mostra os produtos com a mensagem de fechado e não aceita pedido.

O preço que vale é sempre o do cadastro, na hora do pedido. Para evitar brincadeira, há um limite de pedidos seguidos do mesmo celular e do mesmo telefone.

Os pedidos

• Na mesa: vai direto para a cozinha. Os itens entram na conta da mesa (se a mesa estiver livre, ela abre) e o garçom vê no WizPDV.
• Entrega e retirada: esperam o aceite. Na aba Cardápio da frente de caixa (ou na lista do cardápio), confira e clique em Aceitar. O pedido vira um pedido do WizPDV, como os do iFood, e vai para a cozinha.
• Recusar pede o motivo, que o cliente vê na página do pedido.
• Ligue Aceitar sozinho para a entrega e a retirada irem direto para a cozinha, sem passar pelo caixa.

Aceito, o pedido segue o caminho de sempre: aparece na tela da cozinha, no WizPDV (em Pedidos e na mesa) e é recebido no caixa como qualquer conta. Pedido de mesa que não pôde ir direto (por exemplo, a mesa não existe no WizPDV) fica esperando o aceite.

Taxa de entrega

A taxa entra na conta do pedido como o produto Taxa de entrega, criado sozinho na primeira entrega com taxa (fora de venda no app e sem ir para a cozinha). Se você emite cupom fiscal na entrega, confira o cadastro fiscal desse produto.

Foto dos produtos

No cadastro do produto, na parte do WizPDV, Foto para o cardápio envia uma foto em JPG, PNG ou WebP de até 2 MB. Ela grava na hora. A foto enviada pelo WizGestor vale no cardápio; sem ela, vale a foto do WizPDV.

Perguntas frequentes

Preciso do app WizPDV? Os pedidos caem nas mesas e na cozinha do WizPDV. Você pode usar a frente de caixa no navegador, o app ou os dois.

O cliente paga pelo celular? Ainda não. Na mesa, ele paga como sempre. Na entrega e na retirada, escolhe a forma de pagamento (dinheiro com troco, cartão ou PIX) e paga na hora de receber.

Dá para aceitar o pedido pelo app WizPDV? Ainda não. Aceite na frente de caixa do navegador ou ligue Aceitar sozinho. Depois de aceito, o pedido aparece no app como qualquer outro.